网上听民声，网下解民忧。网络问政作为听民声、察民情、解民忧的重要手段，可以及时听取群众诉求，线上线下结合，推动解决关系群众切身利益的问题。
网络问政组件除了有完备的问题收集、处理、反馈、协调环节的线上处理外，还实现了按照问题类型、问题领域的自动派发功能，自动派发问题给到对应的处理单位，提高解决问题的效率。另外开发了管理移动端，让工作人员不受工作场所限制在移动端处理问题，保障限时处理、回复群众反映的各类问题。做到线上听诉求、线下解难题，让网民呼声得到有效回应，并通过网络问政这一渠道及时了解社情民意，有效防范化解各类风险隐患。
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