天马工场规则

第一章 概述

第一条 本规则的制定是为了保障维护围绕天马工场开展工作的各类角色的合法权益而制定。

第二条 天马工场规则，是对天马用户增加基本义务和基本权利的条款。

第三条 违规行为的认定与处理，应基于天马工程认定的事实并严格依规执行。

第四条 天马工场用户在适用规则上一律平等。

第五条 用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章及相关规范性文件的规定。对任何涉嫌

第六条 违反国家法律、行政法规、部门规章及相关规范性文件的规定的行为，本规则已有规定的，适用本规则；本规则尚无规定的，天马工场有权酌情处理。但天马工场对用户的处理不免除其应尽的法律义务及应承担的法律责任。

第七条 用户在天马工场的任何行为，应同时遵守与天马工场及其关联公司所签订的各项协议。

第二章 定义

第八条 天马工场，域名为360tianma.com

第九条 用户，指具有完全民事行为能力的天马工场各项服务的使用者，包括购买者、开发者及各项服务提供者。

第十条 买家，指在天马工场浏览和购买软件模块的用户。

第十一条 卖家，指在天马工场上发布软件模块或软件其它服务的用户。

第三章 交易

第一节 注册

第十二条 所有应当严格遵循天马工场系统设置的注册流程完成注册，注册用户信息中，不得包含违法、涉嫌侵犯他人权利、有违公序良俗或干扰天马工场运营秩序等相关信息。

天马工场有权回收同时符合以下条件的不活跃账户：

1、连续十二个月未登录天马平台；

2、注册完成后，未实名认证且未完成任何订单的账户。

第十三条 商家必须满足以下条件，才有权申请加入天马工场（一）所有商家需符合《开发者入驻规则》（二）软件运维服务提供商和集成服务提供商具备行业资质（三）商家符合天马工场要求的其它条件。

第十四条 商家若发生以下任一情形，天马工场有权清退（一）向天马工场提供伪造、变造的商家资质或者商品资料（二）商家盗用他人软件程序（三）商家多次违反天马平台相关规定（四）存在严重的恶意竞争、侵害消费者利益、影响天马工场平台声誉等违反市场公平竞争原则、诚实信用原则、公序良俗的行为（五）商家提供的服务给客户多次造成严重影响

第二节 经营

第十五条 商家应按照天马工场平台的规定的流程和要求发布商品。应用模块类商品上架前应进行专业测试，以减少不必要的纠纷。模块应加上详细的模块介绍以及演示地址，一方面可以完善模块信息，另一方面也可以增加用户信任度，提高模块销量。

第十六条 针对开发者的模块bug相关问题，如有用户咨询，希望开发者及时给出解决方案。如长时间无法解决模块本身问题给出用户答复，我们这边会记录开发者不良操作并下架模块。当然，用户的无理要求平台也会公正处理。

第十七条 针对一些不愿意处理模块bug的开发者，官方会记录开发者行为并记录不良操作。

第十八条 所有开发者已上传模块（无论收费与否），出现问题未能及时修复或未给出解释便做下架处理的模块，视为自动放弃该模块所有权，该模块可供其他开发者二次开发、二次发布、二次出售，但源码内必须保留原作者信息。

第十九条 为维护用户权益规范应用商城，针对商城模块价格更改功能做出限制，当天只可更改一次模块价格。

第三节 评价

第二十条 为了确保评价体系的公正性、客观性和真实性，天马工场将基于有限的技术手段，对违规交易评价、不当评价、恶意评价等破坏天马工场评价体系、侵犯买家知情权的行为予以坚决打击。

第二十一条 买卖双方有权基于真实的交易在确认支付成功后三十天内进行相互评价。 自交易成功之日起一百八十天（含）内，买家可在作出追加评论，追加评论的内容不得修改，也不影响评分。

第二十二条 被评价人可在评价人作出评论内容和/或追评内容之时起的30天内作出解释。

第二十三条 天马工场有权删除违规交易产生的评价，包括但不限于本规则中规定的发布违禁信息、虚假交易等违规行为所涉及的订单对应的评价。

第二十四条 天马工场有权删除或屏蔽不当评价的评论内容，包括但不限于包含辱骂、泄露信息、污言秽语、广告信息、无实际意义信息、色情低俗内容及其他有违公序良俗信息的评论。同时，天马工场将视情节严重程度，屏蔽该评价人后续一段时间内产生的评论内容；情节严重的，永久屏蔽其评论内容。

 第二十五条 评价人被发现以给予负面评论等方式，谋取额外财物或其它不当利益的恶意评价行为的，天马工场可删除该违规评价。

第四章 交易

第一节 市场管理措施

第二十六条 为了平台的正常运营秩序，天马工场按照本规则规定的情形对用户及其经营行为采取以下临时性市场管控措施：

（一） 警告，是指天马通过书面的形式对用户的不当行为进行提醒和告诫；

（二） 商品下架，指商品在搜索结果中不展现

（三） 单个商品单一维度搜索默认不展示，是指商品信息在按价格、信用、销量等单一维度的搜索结果中默认不展现，但可经消费者主动选择后展现；（四） 限制参加营销活动，是指限制商家参加天马工场官方发起的营销活动；

（五） 支付违约金，是指根据协议约定或本规则规定由商家向买家和/或天马工场支付一定金额的违约金。

（六） 取消提现功能、禁止余额支付、交易账期延长、交易暂停等。

第二节 市场管理情形

第二十七条 商家应积极提升自身经营状况，为消费者提供高品质的商品及优质的服务。对于符合商品品质好、服务质量高等情形的商家，天马工场会适当给予鼓励或扶持的措施。

第二十八条 因商家行为引发其他会员或第三方诉讼至司法机关的，若会员存在提供的联系方式无效，或会员怠于处置、消极应对，或继续违规等情形，对平台造成或可能造成实际损失或不良影响的，天马工场可根据产生或可能产生后果的严重程度采取临时性市场管控措施。

第二十九条 商家或开发者应按照以下规定向天马提供相关资质（资质包含经营资质和品牌资质）：

（一） 商家资质失效前，提供有效资质。

（二） 在收到商家资质复检不合格通知之日起15天内，提供合格资质。

第五章 违规行为及违规处理

第一节 违规处理措施

第三十条 为保障消费者、经营者或天马工场的正当权益，在用户违规处理期间天马工场按照本规则规定的情形对用户采取以下违规处理措施：

（一） 屏蔽商品，指在搜索、导航、应用市场等各项服务中对模块组件或者服务商品等信息进行屏蔽。

（二） 删除评价，指店铺评分等删除不计分，并删除评论内容。

（三） 限制评价，指禁止评价人对交易进行评价。

（四） 限制发布商品，指禁止发布新商品。

（五） 禁止提现，指暂停该用户的体现。

（六） 限制网站登录，指暂时禁止登录天马工场平台。

（七） 公示警告，指在平台论坛和开发者中心对其正在被执行的处理进行公示。

（八） 查封账户，指永久禁止会员使用违规账户登录天马平台。

第二节 违规处理

第三十一条 卖家发生违规行为的，其违规行为应当纠正，并扣以一定信用积分且公布三天。违规行为根据严重程度分为严重违规行为及一般违规行为，两者分别扣分、分别累计、分别执行。严重违规行为，是指严重破坏天马工场经营秩序或涉嫌违反国家法律法规的行为，每次扣50信用积分。一般违规行为，是指除严重违规行为外的违规行为，每次扣10信用积分。

第三节 严重违规行为

第三十二条 不当注册，是指用户通过软件、程序等方式，批量注册天马工场账户的行为。不当注册的，天马工场对使用软件、程序方式批量注册而成的账户每次扣四十八分；对于天马工场排查到的涉嫌不当注册的会员，天马工场将视情节采取公告警告、删除评价、限制评价、限制网站登录、屏蔽商品、限制发布商品、限制网站登录、禁止提现、查封账户等临时性管控措施。

第三十三条 发布违禁信息，是指发布国家禁止信息，天马工场将视情节采取公告警告、屏蔽商品、限制发布商品、禁止提现、查封账户等临时性管控措施。

第三十四条 盗用他人账户，是指盗用他人天马工场账户，涉嫌侵犯他人财产权的行为。盗用他人账户的，天马工场收回被盗账户并使原所有人可以通过账户申诉流程重新取回账户。

第三十五条 骗取他人财物，是指以非法获利为目的，非法获取他人财物，涉嫌侵犯他人财产权的行为。骗取他人财物的，天马工场删除用以骗取他人财物的商品或信息及因此产生的交易评价。

第三十六条 出售有严重质量问题应用模块，天马工场将视情节采取公告警告、屏蔽商品、限制发布商品、限制网站登录、禁止提现、查封账户等临时性管控措施。

第三十七条 扰乱市场秩序，是指商家扰乱和破坏公平竞争、平等交易的市场秩序，侵害其他会员权益或对平台造成不良影响的行为；天马工场同时有权取消或收回获得、使用的不当利益。

第三十八条 向天马工场工作人员及/或其关联人士提供财物、消费、款待或商业机会等；

第三十九条 描述不符，是指商家描述的软件模块功能和实际功能不相符，或者提供的服务与服务协议不符。 

第四节 一般违规行为

第四十条 出售有质量问题应用模块，发布应用存在多处明显质量问题且卖家长期不作为，进行及时修改，天马工场将视情节采取公告警告、屏蔽商品、限制发布商品、限制网站登录、禁止提现、查封账户等临时性管控措施。

第四十一条 虚假交易，是指用户通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则、干扰或妨害信用记录秩序等不正当方式获取虚假的商品销量、信用积分、商品评论或成交金额等不当利益的行为。卖家进行虚假交易的，天马工场将对卖家的违规行为进行纠正，公告警告、屏蔽商品、限制发布商品、限制评价、删除评价、限制网站登录、禁止提现、查封账户等临时性管控措施。

第四十二条 买家如协助卖家进行虚假交易的，天马工场将视情节严重程度采取关闭订单、新增订单不计销量和/或关闭评价入口、删除违规交易产生的信用积分、信用积分清零、警告、身份验证、等处理措施。

第四十三条 不当使用他人权利，是指用户发生以下任一行为：

（一） 商家在所发布的商品中不当使用他人商标权、著作权等权利的；

（二） 商家出售商品涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利的；若商家发生上述任一行为的，天马工场将对其所发布的不当使用他人权利的商品或信息进行删除。同时，天马工场将视情节采取公告警告、删除评价、限制评价、限制网站登录、屏蔽商品、限制发布商品、限制网站登录、禁止提现、查封账户等临时性管控措施。 

第五节 违规执行如果违规扣分达到100信用积分，将查封该账户，同时，天马工场将视情节采取公告警告、屏蔽商品、限制发布商品、禁止提现等临时性管控措施。